Surface | スリープから復帰しない | 調子がおかしい時に試すこと
- 2022.07.14
- Surface
2年前にSurface Pro7を購入したのですが、スリープから復帰しないことが多く困っています。
Surfaceのサポートサイトの内容は一通り試しましたが解決せず。
色々調べていたところ、以下のWindows Communityにもう少し詳しい対処方法が紹介されていたため、こちらに纏めます。
基本的なスリープ復旧方法
先ずはスリープから復旧しなかった場合に試したことは以下の通りです。
① ディスプレイドライバを再起動する
以下のショートカットを実行することで、ディスプレイドライバを再起動する事ができます。
ショートカット：Windows ロゴ キー + Ctrl + Shift + B
また、Surfaceの 音量ボタン（＋とー）を素早く3回押すことでも再起動ができます。
→私の場合は効果なし
② 強制的に再起動
私の場合は①で解決したことはなく、毎回強制的に再起動です。
※作業中の資料は保存されずに閉じられてしますし、SSDにも悪影響なので乗り気ではありません…
電源ボタンを約20秒押し続けます。
③（無事再起動できた場合）不具合がないか調査
再起動できて一旦はホットしますが、一応筐体のチェックを行っています。
Surfaceの診断ツール|「Diagnostic toolkit」を実行します。
以前の記事にも纏めていますので、ご参照ください。↓
また、いつ復旧できなくなるか分からないので、毎回バックアップを欠かせません。（ほんとはこんな心配したくもないんですよ…）
【最悪…】起動できなかった場合
上記②で強制再起動する場合、以下のようなブルースクリーンが表示され、再起動できない場合があるんです。
黒い背景にWindowsロゴが描かれた画面で20分程度待ったのち、以下の様なブルースクリーンが表示されました。（このときは流石にテンションが下がりました‥‥）
この後はブルースクリーンと再起動が何度が繰り返されます。
結局、8時間以上放置（放電）した結果、何とか起動できるようになりました。
ひどい‥‥
Windows Communityで対策方法を見つける
この状態に陥った方は私だけではないようで、Windows Communityで対策方法が紹介されていました。
対策１：高速スタートアップを無効化
① Win + R -> control を実行し、コントロールパネルを起動
②電源オプションをクリック
③カバーを閉じた時の動作の選択 をクリック
④高速スタートアップを有効にする のチェックを外し、変更の保存をクリック
⑤再起動する
対策２：WIndows Updateを最新にする
①設定をクリック
②Windows Update>更新プログラムのチェック を実行
対策３：最新ドライバ/ファームウェアのインストール
※事前に Windows Updateを最新にしておく
①以下のリンクにアクセスする
②ページ真ん中ら辺のドロップダウンボックスから「Surface Pro（←自身の端末version）」を選択する
③リストが表示されるので、自分が利用している筐体を選択する
④ダウンロード＞インストールを実施する
対策４：ハイブリットスリープの無効化
ハイブリッドスリープをOFFにしたときの効果は以下のブログから学びました。↓
やり方は以下の通りです。
①powershell（管理者）を起動
②以下のコマンドを実行
powercfg hibernate offまとめ
物は試しということで、あまり期待はしませんが、取り敢えず様子を見ようと思います。
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